푸르덴셜 라이프케어

가능합니다. 인정등급이 없어도 상담을 신청하실 수 있고, 예상 테스트 결과를 바탕으로 등급 신청 방법까지 안내해 드립니다.

웹에서 상담·구매·대여 신청을 접수하면, 담당 사업소가 계약서를 준비한 뒤 수급자 또는 보호자 휴대폰으로 전자서명 링크를 보냅니다. 스마트폰이나 태블릿에서 서명하면 계약이 완료됩니다.

수급자 본인 또는 법정대리인·보호자가 문자/카카오톡으로 받은 계약 문서를 확인하고, 화면에서 서명합니다. 서명 일시와 문서가 함께 보관되며, 별도의 공인인증서 설치 없이 모바일에서 진행할 수 있습니다.

설치 기사가 방문했을 때 태블릿으로 현장에서 서명하는 방식도 가능합니다. 보호자 휴대폰으로 먼저 받고, 어르신이 화면에서 서명만 하셔도 됩니다.

장기요양 수급자는 인정 유효기간 1년 동안 복지용구를 연간 160만 원 한도로 구입·대여할 수 있습니다. 일반 본인부담은 15%, 감경 대상은 6~9%, 기초생활수급자는 0%입니다.

이동변기, 지팡이, 목욕의자처럼 개인이 쓰는 품목은 구입하고, 전동침대·수동휠체어처럼 고가이거나 일정 기간만 쓰는 품목은 대여합니다. 욕창예방 매트리스와 경사로는 구입 또는 대여를 선택할 수 있습니다.

사용이 끝나면 회수합니다. 입퇴원이나 주소 변경이 있으면 회수·재설치·이동을 요청하실 수 있고, 일정은 상담 후 안내드립니다.

신청 접수 → 급여 가능 품목 확인 → 모바일 전자계약 서명 → 배송·설치 순으로 진행됩니다. 진행 상태는 주문조회에서 확인할 수 있습니다.

장기요양인정서와 복지용구 급여확인서가 필요합니다. 상담 시 인정번호만 알려주셔도 조회를 도와드리며, 계약 완료 후 급여제공기록지와 계약통보서는 보관해 주세요.

보유 재고가 있으면 빠른 배송·설치가 가능하고, 없는 품목은 제조사 직배송으로 연결합니다. 안전손잡이·전동침대처럼 설치가 필요한 제품은 방문 일정을 미리 잡아 드립니다.

시설에 입소하면 재가 복지용구 급여를 이용하기 어렵습니다. 입소 전이라면 상담을 통해 대여 회수와 계약 변경을 안내해 드립니다.

웹사이트 상담 신청, 전화 1661-0123, 카카오톡 상담으로 접수할 수 있습니다. 평일 09:00–18:00에 담당자가 확인 후 연락드립니다.

자주 묻는 질문